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title: EspoCRM
created: 2026-06-08
updated: 2026-06-08
type: app
tags: [catalogue, crm, sales, php, app-marathon3-rattrapage-a]
confidence: high
contested: false
sources: [https://selfh.st/apps/?tag=CRM, https://espocrm.com/]
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# 🧲 EspoCRM

> **CRM open source complet et léger** : gestion des contacts, affaires, calendrier, workflow et portail client — pour PME et forces de vente.

## 📋 Informations Générales

| Champ | Valeur |
| :--- | :--- |
| **Site web** | [espocrm.com](https://espocrm.com) |
| **GitHub** | [espocrm/espocrm](https://github.com/espocrm/espocrm) |
| **License** | AGPL-3.0 |
| **Langage** | PHP |
| **Étoiles GitHub** | 2.3k ⭐ |
| **Catégorie** | [[cat-crm|CRM]] |

## 📝 Description

**EspoCRM** est un CRM moderne, rapide et entièrement personnalisable via une interface visuelle (Entity Manager, Layout Manager). Créé en 2014 par une équipe ukrainienne, il a conquis des dizaines de milliers d'entreprises dans le monde.

Fonctionnalités principales :
- ✅ **Comptes, contacts, leads, opportunités** et pipeline visuel
- ✅ **Activités** : tâches, appels, réunions, emails
- ✅ **Calendrier** multi-utilisateurs avec partages
- ✅ **Workflows BPM** : automatisation des processus métier
- ✅ **Portail client** : accès externe pour support et cas
- ✅ **Entity Manager** : créer des entités custom sans code
- ✅ **Layout Manager** : personnaliser formulaires, listes, grilles
- ✅ **Reporting** : graphiques, tableaux de bord
- ✅ **Intégrations** : Mailchimp, Asterisk, Twilio, LDAP, OAuth2

**Différence vs SuiteCRM/Dolibarr** : EspoCRM = interface moderne single-page (backbone.js), extensible via modules, sans la dette technique d'un fork de SugarCRM.

**Pour qui** : PME de 5 à 200 personnes qui veulent un CRM rapide à déployer, personnalisable et sans coûts cachés.

## 🚀 Installation

### Docker Compose (recommandé)

```yaml
version: '3.8'
services:
  espocrm:
    image: espocrm/espocrm:latest
    container_name: espocrm
    restart: unless-stopped
    environment:
      - ESPOCRM_DATABASE_HOST=db
      - ESPOCRM_DATABASE_USER=espocrm
      - ESPOCRM_DATABASE_PASSWORD=changeme
      - ESPOCRM_DATABASE_NAME=espocrm
      - ESPOCRM_SITE_URL=https://crm.example.com
      - ESPOCRM_ADMIN_USERNAME=admin
      - ESPOCRM_ADMIN_PASSWORD=changeme
    volumes:
      - espocrm_data:/var/www/html
    labels:
      - "traefik.enable=true"
      - "traefik.http.routers.espocrm.rule=Host(`crm.example.com`)"
      - "traefik.http.routers.espocrm.tls.certresolver=letsencrypt"
    depends_on:
      - db

  db:
    image: mariadb:10.11
    container_name: espocrm-db
    restart: unless-stopped
    environment:
      - MARIADB_ROOT_PASSWORD=rootchangeme
      - MARIADB_DATABASE=espocrm
      - MARIADB_USER=espocrm
      - MARIADB_PASSWORD=changeme
    volumes:
      - espocrm_db:/var/lib/mysql

  espocrm-cron:
    image: espocrm/espocrm:latest
    container_name: espocrm-cron
    restart: unless-stopped
    entrypoint: /docker-entrypoint.sh
    command: ["php", "cron.php"]
    volumes_from:
      - espocrm
    depends_on:
      - espocrm

volumes:
  espocrm_data:
  espocrm_db:
```

## 🔄 Alternatives

### Open Source
- [[app-twenty]] — CRM moderne TypeScript
- [[app-dolibarr]] — ERP/CRM intégré
- [[app-atomic-crm]] — CRM Notion-like
- **SuiteCRM** — fork mature de SugarCRM
- **YetiforceCRM** — CRM polonais riche

### Propriétaires
- **Salesforce** — leader mondial, coûteux
- **HubSpot CRM** — freemium limité
- **Pipedrive** — orienté pipeline visuel

## 🔐 Sécurité
- **Authentification 2FA** : native TOTP
- **LDAP/Active Directory** : support natif
- **OAuth2** : providers externes (Google, Microsoft)
- **Rôles et permissions granulaires** : par champ et par entité
- **Audit log** des accès

## 📚 Ressources
- [Documentation](https://docs.espocrm.com)
- [GitHub](https://github.com/espocrm/espocrm)
- [Forum communautaire](https://forum.espocrm.com)

## Pages Liées
- [[cat-crm]] — Catégorie CRM
- [[app-twenty]] — Concurrent moderne
- [[recettes-docker-compose]] — Templates Docker
